一、为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，如无紧急事项，建议申请人尽量延后来我馆申办领事证件，待疫情平稳后再来办理。
二、为保障公共卫生安全，体温超过37.3摄氏度或者有咳嗽等症状的申请人，以及两周内去过湖北或接触过发热伴呼吸道症状患者的，请尽快就医或自我隔离观察，暂勿来馆办证。待身体康复并观察两周确定未感染新型肺炎后，再来我馆办理业务。
三、已预约办理护照/旅行证业务的申请人，可在预约日期后的任何方便时间（工作日上午9-12点）携打印好的预约申请表和其他申办材料前来办理。
四、确有特殊紧急情况必须来馆办证者，建议佩戴口罩，配合总领馆体温检测等工作。如体温异常，请暂缓办理业务，不要进入办证大厅。
五、请密切关注安大略省有关新型冠状病毒信息网站https://www.ontario.ca/page/wuhan-novel-coronavirus-2019-ncov或拨打安大略省政府24小时健康热线：1-866-797-0000，采取必要防范措施。
防控疫情，人人有责。请大家相互转告，积极配合我馆防控疫情的相关举措。同时，我们也提醒广大同胞理性对待，科学应对，积极预防，避免恐慌，切勿散播未经证实的消息或发表不负责任的言论。
衷心感谢大家的理解和配合！
驻多伦多总领馆24小时紧急求助电话：001-4165942308。
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：0086-10-12308。
加拿大警察、消防或急救部门电话：911。