直到洗碗机着火了，主人才知道该厂家已经被集体诉讼

 
（红枫林记者  文欣）   5月12日，安省伦敦的一名男子Geoff Evans正在家里看电视，突然听到厨房里传来一阵奇怪的声音。他马上上楼查看，发现厨房的洗碗机着火了。他很惊讶盛满水的洗碗机居然能着火。

由于火中的洗碗机还在运转，他不得不把机器的门打开。结果火灭了，但一股巨大的黑色电火花和灰烟充满了整个房子。
 
Geoff 马上上网查谷歌求解，发现他的KitchenAid洗碗机的厂家早就被集体诉讼，并于去年7月份与用户达成和解。但Geoff对此集体诉讼和解一无所知。
 
和解协议涉及惠而浦公司（Whirlpool）在2000年10月至2006年1月期间生产的洗碗机。
 
解决方案关注的是所谓的洗碗机“过去或未来的（机器）过热事件”，可赋予诉讼成员以下权利:

•  过去发生的部分维修费用
• 更换洗碗机的部分补偿
• 购买新的惠而浦、肯摩尔（Kenmore）或KitchenAid品牌洗碗机可获得现金回扣

惠而浦告诉CBC，它强烈反对诉讼的指控，但在和解协议中免除了对方的诉讼费用。
 
惠而浦在电子邮件声明中表示，惠而浦认为其洗碗机产品安全可靠，置多种安全功能，并经过其获奖的安全程序进行设计和测试。 Geoff 的KitchenAid洗碗机的型号以“KUD”为开头。肯摩尔和惠而浦品牌的洗碗机也包括在和解协议中。
 
Geoff 在2006年买房子时，家里的电器已经安装好了。这使他与制造商没有任何联系，因此对这起诉讼“完全一无所知”。
 
作为和解协议的一部分，惠而浦在2018年12月向购买有缺陷洗碗机的用户发出通知。同时他们还在报纸和网上刊登广告，并创建了洗碗机解决协议网站（dishwashersettlement.ca）。
 
Geoff 说他错过了这一切机会。他只是在发生火灾以后，才开始对产品召回进行研究。
 
西安大略大学艾维商学院市场营销学副教授Kersi Antia表示，Geoff的事件表明，一些人并没有直接购买这种产品，这是他们的房子配给的。因此，制造商无法与他取得联系。对于接管房屋的人来说，应该通过设备的序列号进行厂家和维护的谷歌搜索，这是看起来是消费者的一个重要的义务。 火灾发生后，Geoff检查了家里全部电器的型号和产品系列号。他还买了两个灭火器，并决定以后绝不让洗碗机在无人的时候运行。
 
他同时也想提醒其他人要注意家中的电子产品可能存在的风险。不是原始电器的购买者，应该去谷歌搜索研究。
 
惠而浦公司表示，对缺陷洗碗机索赔的截止日期已被延长至2019年11月25日。